صفحه اصلی
درباره ما
فرم ثبت شکایت
فرم نظر سنجی
نمایندگی
خدمات پس از فروش
تماس با ما
منو
صفحه اصلی
درباره ما
فرم ثبت شکایت
فرم نظر سنجی
نمایندگی
خدمات پس از فروش
تماس با ما
فرم ثبت شکایت
شکایات شما به صورت محرمانه توسط کارشناسان این شرکت مورد بررسی قرار خواهد گرفت. خواهشمند است ، جهت رفع نواقص احتمالی و بهبود مستمر ارائه خدمات شرکت ، نظرات و شکایات خود را مرقوم فرمایید.
۱- آیا قبلاً نیز سابقه طرح شکایت از شرکت را داشته اید؟
بله
خیر
تاریخ شکایت مرحله قبل
۲- آیا شکایت شما پیرامون موضوع قبلی مجدداً تکرار شده است؟
بله
خیر
۳- آیا از نحوه پاسخگویی در مورد شکایت قبلی خود راضی بودید؟
بله
خیر
۴- مصادیق شکایت: (شکایت های مورد نظر را از لیست زیر تیک بزنید)
عدم دریافت کالا در زمان مقرر
نامناسب بودن کیفیت تایر مطابق با خواست شما
ارایه خدمات نامناسب
تأخیر یا عدم انجام وظایف قانونی شامل مراحل فروش و خدمات پس از فروش
تبعیض و اعمال سلیقه شخصی
عدم راهنمایی مناسب
عدم تحویل کارت گارانتی کالا
عدم اطلاع رسانی صحیح و به موقع
تاخیر در پاسخ گویی به شما درباره وجود یا عدم خسارتی بودن کالای خریداری شده
برخورد نامناسب با شما
۵- خلاصه موضوع شکایت خود را با ذكر دقيق اطلاعات مهم، مرقوم فرمائيد
ارسال